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產品條款及細則

    • 包裝(適用於所有產品)

      1. 由於生產批次不同,產品可能會有新舊版本,網站圖片只供參考,貨品真實顏色及形狀可能與螢幕顯示的略有差異,一切以實物為準。
      2. 產品包裝可能出現摺損、磨損、凹陷或其他類似情況,但不影響產品本身品質,本公司盡力但不保證完全避免以上情況。

      派貨日期(適用於所有產品)

      1. 網站顯示的預計取貨日期有機會受空運、船運或其他不明因素而浮動,不能接受的顧客請勿下單。

      取消訂單及產品退換(適用於所有產品)

      1. 產品以代購形式訂購,如產品供應不足,會安排全數退款。
      2. 有關產品品質問題,請在收貨日期後7天內通知客服(生鮮及新鮮製造食品例外)。7天過後本公司將保留是否更換或退款之最終權利(收貨當日計算在7天限期內)。
      3. 除非產品缺貨或有嚴重瑕疵,本公司不接受取消訂單以及退換產品。

      水貨

      1. 平行進口(俗稱水貨)的產品可能由於不同批次、出口及入口國家而導致包裝及配方有所差異,不能接受的顧客請勿下單。
      2. 由於本司為搜集最抵貨源,會由各國及向不同供應商入貨,不同批次/版本的產品可能隨機出貨,未能提供指定版本或查詢版本差異的服務,但使用期限及品質均有保證,請放心使用。

      生鮮產品

      1. 生鮮產品為不標準產品,重量可能比聲明+/-10%。
      2. 生鮮產品出貨前會進行抽樣檢查,由於產品在天然環境生長,表面花皮(表面疤痕)乃屬正常現象,不影響品質情況下本公司不負任何賠償責任。
      3. 為確保食品的新鮮度,請於即日取貨。如有品質問題,請於收貨當日聯絡本公司客服,並提供清晰的缺陷或損壞產品照片,過後本公司將保留退款或換貨的權利。
      4. 包裝可能因改變供應商而有轉換,唯產品品種及出產國不變。